Garantie, Service & Wartung bei Star-Biker

Unsere Garantiebedingungen – fair & transparent

Beim Kauf eines neuen, fahrbereiten E-Rollers oder E-Choppers erhältst du als Erstkäufer automatisch eine 2-jährige Star-Biker-Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Tritt ein Mangel auf, stehen dir zwei Optionen offen:

• Nachbesserung: Reparatur oder Austausch defekter Bauteile – durch Star-Biker oder einen autorisierten Servicepartner.
• Nachlieferung: Bereitstellung eines gleichwertigen Ersatzfahrzeugs, wenn der Mangel nicht beseitigt werden kann.
  

Akkugarantie:

Für den Akku deines Fahrzeugs gilt eine gesonderte Funktionsgarantie von 6 Monaten. In dieser Zeit tauschen wir defekte Batterien aus oder reparieren sie – vorausgesetzt, die Nutzung war sachgemäß. Nicht abgedeckt sind:

• Überhitzung oder Unterkühlung durch extreme Lagerbedingungen
• Wasser-, Flammen- oder Feuchtigkeitsschäden
• Physische Beschädigung oder Manipulation der Batterie
  

Von der Garantie ausgeschlossen

Einige Komponenten sind typischen Verschleißerscheinungen ausgesetzt und daher nicht in der Garantie enthalten:

• Verschleißteile wie Bremsen, Reifen, Dämpfer, Leuchtmittel, Griffe, Sattel
• Betriebsstoffe wie Öl, Schmiermittel oder Bremsflüssigkeit
• Zubehör oder Tuning-Teile, die nicht von Star-Biker stammen
• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder unerlaubte Modifikationen (z. B. Tuning)

Bitte beachte: Gewerbliche Nutzung ist grundsätzlich von der Garantie ausgeschlossen.

Wartung – so bleibt deine Garantie erhalten

Um den Garantieanspruch vollständig zu sichern, ist eine regelmäßige Wartung verpflichtend. Die Intervalle für alle Star-Biker E-Roller & E-Chopper lauten:

• nach 1.500 km oder spätestens nach 12 Monaten
• nach 3.000 km oder spätestens nach 24 Monaten
• nach 4.500 km oder spätestens nach 36 Monaten
• nach 6.000 km oder spätestens nach 48 Monaten

Alle Wartungen müssen über einen offiziellen Star-Biker-Servicepartner erfolgen.

Verlängerte Garantie auf bis zu 48 Monate

Du willst länger sorgenfrei unterwegs sein? Kein Problem: Mit der optionalen Garantieverlängerung auf 48 Monate bleibst du noch länger auf der sicheren Seite – in Kombination mit unseren Servicepaketen.

Vorteile deiner Garantieerweiterung:

• Längerer Schutz bei Materialfehlern & Verarbeitungsmängeln
• Gültig ab Erstkauf oder im Anschluss an die Herstellergarantie
• Voraussetzung: regelmäßige Wartung laut Serviceheft
  

Gesetzliche Gewährleistung

Die freiwillige Star-Biker-Garantie ergänzt deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Du kannst also bei Mängeln weiterhin deine Rechte gemäß deutschem Recht und Produkthaftungsgesetz geltend machen – unabhängig von Garantie oder Servicepaket.

Noch Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.

Du bist dir nicht sicher, welches Paket zu deinem Fahrverhalten passt? Du hast Fragen zur Garantieabwicklung oder brauchst Unterstützung bei der Servicepartner-Auswahl?

Dann melde dich bei unserem Support-Team – wir sind für dich da.